ご利用ガイド

【ご注文方法】

インターネットにて24時間受け付けております。 

ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

【お支払い方法】

クレジットカード決済・後払い決済・コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済・コンビニ決済(払込票)・楽天銀行決済・代金引換がご利用いただけます。

◆クレジットカード決済：出荷時にカード会社へ請求を行います。

◆後払い決済：払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

◆コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済:「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。注文日を含む６日以内にお支払いください。

◆コンビニ決済(払込票)：コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。

◆楽天銀行決済：楽天銀行決済方法にてお支払いください。

◆代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

 

【送料について】

当店の商品はすべて日本郵便での配達となります。

送料は一律350円となります。

また商品によっては、お買い上げ金額を問わない送料無料キャンペーンを実施する場合がございます。

代引きをご指定の場合、代引き手数料はお客様の負担とさせていただきます。

 【発送について】

ご注文日から1～3営業日以内に発送いたしますが、ご利用状態等によっては、お時間がかかることもございますので予めご了承下さい。 

（1）【14時以降のご注文の取り扱いについて】

14時以降（土曜日は12時以降）にご注文いただいた商品は、翌営業日から1～3営業日以内に発送いたします。

また、定休日・営業時間外にいただきましたご注文の受注処理・決済処理及び出荷処理等は翌営業日となります。

（2）【長期休業時のご注文の取り扱いについて】

年末年始休業、ゴールデンウィーク、夏季休業等の長期休業時にいただいたご注文については、休業明け営業日よりご注文順に順次処理（受注処理・決済処理及び出荷処理等）をいたします。

（3）【その他】

１．お中元、お歳暮シーズン等、配送業者の取り扱う物量が増大する時期は、ご希望配達日時に沿えない場合がございます。

２．気象状況（台風・雪等）、天災（地震等）により、ご希望配達日時に沿えない場合がございます。

配達状況は、発送連絡メールに記載のお問い合わせ番号及び確認用URLを使ってご確認ください。

 【返品・交換について】

(1)返品期限・条件

当店では、発送後の商品のご返品・キャンセルは、開封・未開封を問わず原則としてお受けいたしかねます。

まずはトライアルキットを一度お試しになってから、各商品のご購入をご検討ください。 万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換させていただきます。 

お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。 ご不在続きにより運送業者の保管期限以内に商品をお受け取りできず、運送業者より弊社へ商品が戻された場合や受け取り拒否をされた場合等、お客様都合によるキャンセルにつきましては、往復分の送料を請求いたします。

(2)返品送料

お客様都合の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換の場合は当社負担とさせていただきます。

(3)不良品

万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換もしくはご返金とさせていただきます。お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。

 【ご連絡先】

ショップ名：AZABU COSMETICS

販売元：麻布化粧品株式会社 

所在地：〒106-0031 東京都港区西麻布1-2-14 

電話番号：03-6804-5956